Как привлечь отдыхающих? Рабочие способы сдать жильё в Анапе

Приветствую вас! В этом посте-инструкции. Поговорим, как привлечь отдыхающих в сезон и максимально заселить гостевой дом, гостиницу, отель.

Кому будет полезно?

В первую очередь информация, представленная ниже будет полезна хозяевам (владельцам) гостевых домов, мини-гостиниц, апартаментов, квартир и домов в частном секторе Анапы. Однако перечисленные способы по привлечению гостей справедливы и работают в любом другом регионе и курорте России. 

Почему старые способы не эффективны?

Вы наверняка в прошлом сезоне столкнулись с тем, что по сравнению с предыдущими годами звонки от отдыхающих, как и само их заселение, носило «рваный» характер.

То есть в какой-то день может быть несколько обращений и заселений, а потом несколько дней тишина. Плюс по нашей собранной статистике в июле месяце был явный провал, не характерный для предыдущих периодов. Хотя казалось бы разгар сезона. Заселение должно стремиться к показателю в 100%.

Причин на то несколько:

1. Неработающий Анапский аэропорт. Есть информация, что ситуация не поменяется и в сезон 2023 года. 
2. Уход крупных цифровых порталов по бронированию жилья тип Booking сайт https://www.booking.com/ и Airbnb сайт https://www.airbnb.ru/. Для справки Booking имел долю в 70% по бронированию жилья для отдыхающих в России и заслуженно пользовался популярностью среди владельцев гостевых домов, гостиниц и отелей.
3. Изменение алгоритмов поисковой системы Яндекс. Как следствие изменение ранжирования. Это коснулось информационных сайтов, которые размещают у себя объявления о сдаче жилья.
4. Изменения в политике Яндекса касаемо платной рекламы (Яндекс Директ). Стоимость рекламы выросла. Показы стали менее «прозрачные».
5. Нововведения и изменения таких площадок объявлений как Авито. Стоимость размещения и продвижения выросла. Изменились условия по оплате объявлений.
6. Увеличение конкуренции в туристической сфере. Увеличение количества гостевых домов, гостиниц, отелей. Анапа разрастается и увеличивается количество людей имеющих желание зарабатывать. 
7. Снижение платёжеспособности отдыхающих. В связи с общей экономической ситуацией люди уже не готовы, как раньше тратиться на отдых и гулять на «широкую ногу». 

Исходя из этого мы имеем то что старые методы привлечения отдыхающих уже не так эффективны, как это было ранее.

Если ещё несколько лет назад на воротах, заборе или доме работала вывеска «сдам жильё» и отдыхающие заходили и снимали комнату или номер прямо по месту.

Сейчас всё кардинально изменилось. Туристы предпочитают подбирать жильё заранее на специализированных сайтах. Читать отзывы отдыхавших. Сравнивать цены и предлагаемый набор услуг. 

Хозяева сами топят свой бизнес!

Как бы странно это не выглядело, но владельцы бизнеса по аренде жилья сами делают так чтобы уменьшить количество желающих у них поселиться снова.

Каким образом? Сейчас расскажу.

Я достаточно много времени жил в частном секторе. Помогал владельцам «раскрутить» их жильё, привлечь гостей и заселить гостевые дома по максимуму.

Так вот. Сыпятся буквально по мелочам. Но мелочи эти очень важны!

Вот несколько моментов в качестве примера.

• Плохой интернет. Ерунда! Скажите вы. А вот и нет. На сегодняшний день стабильный высокоскоростной интернет очень важен как для самого хозяина, так и для отдыхающих. Для владельца это способ оперативного взаимодействия с гостями. А для жильцов возможность быть на связи со своими близкими и родственниками. Те же отдыхающие из Белоруссии общаются в основном по мобильному интернету или WI-FI. Причём используют не сильно популярный у нас мессенджер Viber.

Далее.

• Я думаю говорить о том, что всё в гостевом доме должно работать: сантехника, электрика, электроприборы. Нет особой необходимости. Но при этом встречаются владельцы, которые откровенно забивают на это. Им просто жалко денег на текущий ремонт. Но тогда не нужно удивляться, почему у вас не заселяются отдыхающие.
• Фасад, прилегающая территории и интерьер гостевого дома должны выглядеть на пятёрку. Я сейчас не говорю про то, что нужно делать дорогой ремонт. Жильё в Анапе разного класса и рассчитано на круг отдыхающих с разными финансовыми возможностями. Просто даже самый недорогой гостевой дом должен быть убран и выглядеть презентабельно.

Следующее.

• Такая, незначительная на первый взгляд услуга, позволяющая хозяевам заработать ещё немного денег на отдыхающих, как стирка. Вызывает изжогу. Многим курортникам это не нравиться. Они ничего не высказывают, платят, конечно. Но, как говориться осадок остаётся.
• Отсутствие у гостевого дома сайта. Вы знали, что наличие сайта увеличивает процент заселения на 15-25%. Весьма странно, что в 2023 году хозяин жилья не позаботился о этом аспекте. А ведь вопрос решается элементарно.
• Нежелание селить отдыхающих с детьми. Это минус ещё порядка 20-30% от количества возможных клиентов. Да, в этом пункте есть ряд моментов. Но отказ в размещении с ребёнком ведёт к уменьшению прибыли. Плюс общая репутация также страдает.
• Не ведётся работа с отдыхающими, рассчитанная на долгосрочную перспективу. Заполучив лояльность гостей, они гости приедут к вам снова в следующем сезоне, ещё и порекомендуют вам своим друзьям и знакомым.
• Хозяевам лень разбираться в реалиях нынешнего туристического бизнеса. Изучать новые направления и тенденции привлечения гостей. Работать со своей репутацией. Осваивать новые современные каналы привлечения трафика. 

Не проработав все эти пункты, у вас не получится привлечь отдыхающих. Сдать жильё и заполнить ваш объект если не на 100 процентов, то хотя-бы добиться показателя близкого к этому.

Что делать? Как привлекать отдыхающих?

С чего необходимо начать…

Работы и мероприятия по объекту

По гостевому дому.

Если вы ещё это не сделали нужно привести ваш гостевой дом, мини-гостиницу, апартаменты в презентабельный вид. Произвести косметический ремонт. Устранить неисправности электросетей. Систем водоснабжения и канализации. Организовать хороший интернет (хотя по опыту в ряде районов Анапы весьма сложно подобрать интернет провайдера с качественными услугами). Придётся постараться путём перебора.

Прилегающая территория.

Обязательно. Вычистить и озеленить прилегающую территорию. Сделать комфортной и уютной зону отдыха. Организовать мангальную зону. Предусмотреть столики и стулья для отдыха. Установить тенты, навесы, зонты от солнца. 

Для детей.

Многие приезжают на отдых с детьми. Организуйте детскую площадку. Даже самая простая в исполнении положительно скажется на выборе отдыхающих в вашу пользу. Организуйте детскую комнату или место для детей и игрушками. Игрушки можно недорого купить или даже бесплатно забрать на том же Авито. Для самых маленьких предусмотрите стульчики для кормления. Тоже полно на Авито.

С животными.

Отлично скажется на потоке и количестве клиентов, если вы разрешите отдыхающим заселяться с домашними животными. Ведь многим просто не на кого оставить питомцев приходится брать с собой на море. И туристы в первую очередь выбирают гостевые дома, где хозяева разрешают проживать с животными.

Питание.

Отлично скажется на трафике отдыхающих и дополнительно увеличит вашу прибыль, если в гостевом доме вы организуете питание. Только примите во внимание тот факт, что готовить нужно действительно хорошо или не затевать это дело вовсе, чтобы не сделать ещё хуже.

Бассейн.

Идеальный вариант если позволяет место и денежные средства установить бассейн пусть даже сборный, который можно убрать на осень-зиму. Гостеве дома с бассейном по нашей статистике. Во-первых, привлекают отдыхающих. Во-вторых, можно смело увеличивать стоимость жилья процентов на 10-15%. То есть вложенные в бассейн деньги отобьются достаточно быстро. Проверено на практике.  

Продвижение через интернет

Для справки. Знаете сколько людей ищет «гостевые дома в Анапе» 47 934 человека в одном только Яндексе прибавьте ещё примерно столько же в Google. И это в феврале-марте то-есть в не сезон.

В нынешних реалиях ваш объект должен быть представлен в интернете. Вашего гостевого нет в социальных сетях и нет своего сайта? Считайте, что вас вообще нет в этой сфере бизнеса.

Социальные сети и мессенджеры. 

Для привлечения отдыхающих через интернет первое, что необходимо. Завести странички (группы и каналы) в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм, Инстаграм (в нынешних реалиях через VPN). В этом нет ничего сложного. Потратив некоторое количество времени на регистрацию и оформление, потом вы просто выкладываете контент. 

Что публиковать в соц. сетях? Публиковать можно любую информацию о вашем гостевом доме, гостинице или апартаментах. Можно размещать новости Анапы. Публиковать фото моря, достопримечательностей, красивых видов и так далее. Недостатка в контенте нет.

Не нужно переживать, что первое время будет мало подписчиков. Поверьте, постепенно они появятся. Будут лайкать ваши публикации и делиться материалами, которые вы размещаете что даст ещё больший охват.

Заведите канал на Яндекс Дзен. Совершенно бесплатный и работающий способ привлечь отдыхающих, который поможет заселить ваш гостевой дом по максимуму. Плюс ко всему это ещё один источник дополнительного заработка. Ведь как только вы наберёте 100 подписчиков, а делается это достаточно быстро (помогают алгоритмы поисковика). Уже Яндекс предложит вам подключить монетизацию и будет вам платить за показ рекламы на вашем канале.

Информационные сайты с каталогами жилья.

Отлично работают информационные сайты по размещению жилья в Анапе. Но здесь есть один момент. Дело в том, что размещение на таких интернет ресурсах стоит денег, причём весьма ощутимых. На разных сайтах от 6 000 до 9 900 рублей в год. Для многих это является весьма себе суммой. Тем более перед началом сезона, когда заработанные средства от сдачи жилья уже на исходе.

Понимая всё это администрация сайта AНАПА RU идёт вам на встречу и помогает привлечь отдыхающих в ваш гостевой дом или гостиницу. Мы установили беспрецедентно низкую ставку за размещение объектов на нашем сайте. Всего 1 200 рублей в год или 100 рублей в месяц. Причём, ограниченное количество времени, мы имеем возможность размещать вас сразу на трёх наших проектах и в наших соц. сетях.

Подробнее про размещение на сайте АНАПА RU 

Авито, Юла.

Авито чувствуя себя монополистом всё больше делает для того, чтобы извлечь максимальную прибыль из пользователей. Чтобы привлекать отдыхающих через площадки объявлений придётся потратиться. В сезон ввиду большой конкуренции поднятие объявлений в поиске стоит немало. Моё мнение такое. Авито в большей степени и Юля в меньшей, должны рассматриваться как дополнительный источник для привлечения гостей. Но не как основной.

Свой сайт.

Отличный способ привлечь туристов в сезон и не только. Это наличие своего сайта. Помимо трафика, который конвертируется в ваших постоянных клиентов. Это ещё и повышение статуса вашего гостевого дома или гостиницы. А также фактор доверия.

Можно реализовать на сайте систему бронирования ваших номеров. Это удобно для пользователя. И это именно то о чём мы говорили в самом начале. То, что уже стало нормой.

Если вы сможете реализовать все выше перечисленные пункты. Вы однозначно увеличите количество отдыхающих и никогда не останетесь без гостей и как следствие без прибыли. Всё выше перечисленное проверено лично на практике. И да это работает! Такими методами можно увеличить процент заселяемости любого объекта, не зависимо от его местоположения, количества номеров и уровня от эконома до элитного жилья в Анапе.

Хорошего вам сезона и заработков!

Любые вопросы вы можете писать и задавать в форме комментариев ниже или на странице Контакты.

Не забудьте подписаться, чтоб не потеряться!